Booking.com 訂單可能由 Booking.com 或住宿方收取款項，實際扣款時間亦會因房型、取消政策及付款方式而不同。信用卡出現一筆待處理金額，不一定代表住宿已正式收費，也可能只是住宿方進行預授權。
本攻略說明立即付款、稍後付款、到店付款、預授權、預付款及訂金之間的差異，並整理香港、澳門和台灣旅客常見的外幣與信用卡問題。
Booking.com 常見付款方式
| 付款方式 | 通常何時扣款 | 主要注意事項 |
|---|---|---|
| 立即付款 | 預訂時或確認後 | 可能由 Booking.com 或住宿方收款 |
| 稍後付款 | 訂單列明的未來日期 | 匯率及信用卡狀態可能在扣款日前改變 |
| 到店付款 | 入住或退房時 | 仍可能需要信用卡擔保或預授權 |
| 部分預付款 | 預訂後先收取部分金額 | 餘額可能於入住前或到店時支付 |
誰會向信用卡扣款？
款項可能由住宿方直接收取，也可能由 Booking.com 代為處理。付款頁和確認電郵通常會列出扣款安排、付款日期及收款方。
信用卡帳單上的商戶名稱可能顯示 Booking.com、住宿名稱、付款處理商或相關服務供應商。對扣款有疑問時，先查看確認電郵，再聯絡住宿或 Booking.com 客戶服務。
預授權、預付款和訂金有甚麼分別？
信用卡預授權
預授權是暫時保留信用卡的部分額度，用於確認卡片有效及有足夠可用額度。這通常不是正式完成的交易，相關金額會在住宿或發卡銀行指定的時間後解除。
預付款
預付款是住宿在入住前實際收取的款項，可能是全部房費或部分金額。扣款日期和金額由所選房型的預付款政策決定。
訂金或押金
訂金可能用於確保訂房，損壞押金則可能用於住宿期間的額外風險。押金是否收取、何時退回及可使用哪種付款方式，應以住宿政策為準。
為甚麼選擇到店付款仍被扣住額度？
到店付款代表住宿費通常在入住或退房時收取，但住宿仍可能先對信用卡進行預授權，以確認卡片有效或保障取消及未入住費用。
預授權金額可能是固定金額、首晚房費或整筆訂單金額。解除時間由住宿方和發卡銀行決定，Booking.com 不一定能直接控制銀行何時恢復可用額度。
如何確認訂單何時扣款？
- 在選擇房型時查看付款與取消條款。
- 確認頁面是否標示立即付款、稍後付款或到店付款。
- 查看預付款金額和指定扣款日期。
- 完成預訂後再次閱讀確認電郵。
- 不確定時，透過 Booking.com 訊息直接詢問住宿。
Booking.com 價格是否包含稅項和費用？
是否已包含所有稅項，取決於住宿、房型、目的地及當地法規。付款前應展開價格明細，查看：
- 基本房價。
- 當地稅項及旅遊稅。
- 服務費及清潔費。
- 度假村費或住宿現場收費。
- 兒童、加床、早餐及停車費。
- 優惠折扣及 Wallet 扣減。
搜尋結果中的每晚價格不一定等於最後付款總額，跨網站比較住宿時應以相同條件下的含稅總價為準。
港澳台信用卡與外幣付款注意事項
香港用戶
使用港幣信用卡預訂外幣住宿時，可能產生海外交易費。即使頁面顯示 HKD，仍需確認交易實際是以港幣還是外幣入帳。
澳門用戶
部分澳門信用卡會把港幣或其他外幣交易視為境外簽帳，應向發卡銀行確認匯率及手續費。MOP 顯示價格不一定是最終信用卡入帳金額。
台灣用戶
使用新台幣信用卡支付外幣訂單時，通常需要留意國外交易服務費。選擇 TWD 顯示價格前，應比較平台換算與信用卡組織匯率。
甚麼是動態貨幣轉換？
部分付款頁或住宿刷卡終端可能讓用戶選擇以本地幣別或信用卡結算幣別付款。這類服務通常稱為 Dynamic Currency Conversion，簡稱 DCC。
DCC 看似可以提前知道付款金額，但使用的換算率可能包括額外加價。選擇前應比較 DCC 顯示匯率、原幣付款及發卡銀行海外交易費。
可以使用另一張信用卡付款嗎？
部分住宿允許到店時使用與預訂擔保不同的信用卡或現金付款，但並非所有住宿都接受。代他人訂房、使用公司卡或更換付款卡前，應直接聯絡住宿確認所需授權文件。
信用卡被重複扣款怎麼辦？
- 確認其中一筆是否只是待處理的預授權。
- 比較兩筆交易的日期、金額及商戶名稱。
- 查看訂單確認頁列出的收款安排。
- 聯絡住宿查詢是否同時收取預付款及到店款項。
- 仍無法解決時，向 Booking.com 客戶服務提交帳單截圖。
- 確認屬重複正式扣款後，再聯絡發卡銀行提出爭議。
付款失敗的常見原因
- 信用卡可用額度不足。
- 卡片不支援海外或網上交易。
- 銀行阻擋異常或大額外幣交易。
- 輸入的卡號、到期日或安全碼錯誤。
- 信用卡持有人姓名與驗證資料不符。
- 稍後付款日期到達時，原卡已過期或被更換。
- 所選付款方式不適用於該住宿或優惠。
Booking.com 付款常見問題
預授權多久會解除？
沒有統一時間。解除速度取決於住宿何時取消預授權及發卡銀行的處理方式，可能需要數天或更長時間。
免費取消後，預付款會自動退回嗎？
符合免費取消政策時，已收取的預付款通常應按條款退回，但實際處理時間取決於收款方及銀行。
Booking.com 會收取訂房手續費嗎？
Booking.com 官方一般不向旅客收取平台訂房費，但住宿及當地法規可能產生稅項、服務費或其他附加費。
相關 Booking.com 攻略
官方資料來源與更新說明
本攻略主要參考 Booking.com 官方付款常見問題及服務條款。實際收款方、付款日期、預授權金額、稅項及退款時間會因住宿和訂單方案不同，最終以付款頁及確認電郵為準。