Booking.com Wallet 是管理 Travel Credits、優惠券及其他旅遊獎賞的帳戶功能。部分合作夥伴提供的 Booking.com 優惠碼，並不是直接在住宿結帳頁扣減房價，而是需要先兌換成 Wallet 內的旅遊點數，再用於符合資格的新訂單。
本攻略說明 Booking.com Travel Coupon、Travel Credits、Wallet 回饋及付款方式的差異，並整理香港、澳門和台灣用戶常見的使用問題。
Booking.com Wallet 是甚麼？
Wallet 用於集中查看及管理 Booking.com 帳戶內的旅遊獎賞。符合資格的獎賞可能包括 Travel Credits、優惠券或其他回饋。用戶可以在手機、桌面版及 Booking.com App 查看現有餘額、有效期限和使用紀錄。
不同獎賞有不同條款。Travel Credits 通常可以分次用於多筆符合資格的訂單，而特定 Voucher 可能只適用於條款列明的單一預訂。
Travel Coupon、Travel Credits 和 Wallet 有甚麼分別？
| 名稱 | 主要用途 | 使用方式 |
|---|---|---|
| Travel Coupon | 由指定獎勵合作夥伴提供的優惠碼 | 先在官方兌換頁轉換成 Travel Credits |
| Travel Credits | 具有指定貨幣價值的旅遊點數 | 在接受 Wallet 付款的新訂單中使用 |
| Booking.com Wallet | 儲存及管理旅遊獎賞 | 登入帳戶後查看餘額、期限及付款選項 |
如何兌換 Booking.com Travel Coupon？
- 查看獎勵合作夥伴發出的電郵或活動通知，取得完整 Coupon Code。
- 前往 Booking.com 官方 Travel Coupon 兌換頁。
- 輸入優惠碼、電子郵件地址並再次確認電郵。
- 如尚未建立帳戶，使用相同電子郵件地址註冊 Booking.com。
- 登入後前往 Rewards & Wallet 查看 Travel Credits。
- 兌換成功後，點數可能需要數分鐘才會顯示。
Booking.com 官方目前表示，只需電子郵件地址即可兌換 Coupon，但實際使用 Wallet 內的 Credits 時，必須登入使用相同電郵建立的 Booking.com 帳戶。
如何使用 Booking.com Wallet 付款？
- 登入持有 Travel Credits 的 Booking.com 帳戶。
- 搜尋住宿、航班、租車、景點或機場接送。
- 確認所選產品接受 Wallet 付款。
- 在付款頁先選擇 Wallet，再選擇其他付款方式支付餘額。
- 按需要選擇使用全部或部分 Travel Credits。
- 確認 Wallet 扣減金額及最終付款總額後再提交訂單。
並非所有住宿都接受 Wallet。搜尋住宿時，可留意「Pay with Wallet」或相近標誌。住宿訂單通常需要選擇網上付款，才可能使用 Wallet 點數。
Wallet 可以用於哪些 Booking.com 產品？
Travel Credits 可能適用於指定住宿及航班，亦可用於符合條件的預付租車、景點活動、機場接送和旅遊保險。實際適用範圍會因地區、帳戶、產品及付款安排而不同。
由第三方旅遊公司代為處理的部分訂單，可能不接受 Wallet 或其他 Booking.com 獎賞。付款頁沒有顯示 Wallet 選項時，通常代表該筆訂單不符合使用資格。
Wallet 點數可以補用於已完成的訂單嗎？
不可以。Travel Credits 需要在建立新訂單的付款階段使用，不能補加到已確認的住宿或旅遊訂單。即使入住日期仍未到，也不能要求把 Wallet 點數套用到較早前已完成的預訂。
Travel Credits 有效期多久？
Travel Credits 沒有統一有效期。期限取決於獎賞來源及活動條款，應登入 Booking.com 的 Rewards & Wallet 頁面查看每項獎賞的到期日期。
如果帳戶內同時有多項不同期限的 Credits，系統通常會優先使用較早到期的獎賞。避免在到期日前才預訂，因為部分獎賞可能另設入住日期或產品限制。
取消訂單後，Wallet 點數會退回嗎？
是否退回 Travel Credits 取決於該筆訂單的取消政策。若訂單符合退款資格，Booking.com 客戶服務可以處理應退回的 Credits；如果訂單不可退款，已使用的點數亦可能無法退回。
如獎賞是因為完成某一筆旅程而取得，而該筆原始訂單之後被取消，尚未使用的相關獎賞也可能從 Wallet 移除。
為甚麼 Wallet 或 Travel Credits 沒有顯示？
- 兌換優惠碼時使用的電郵與目前登入帳戶不同。
- 電子郵件地址仍未完成驗證。
- 帳戶的居住國家或個人資料尚未完整填寫。
- 優惠碼已過期、已使用或不符合兌換資格。
- 兌換成功後仍在系統處理時間內。
- 獎賞已到期或因原始訂單取消而被移除。
港澳台用戶使用 Wallet 的注意事項
- 香港、澳門及台灣的銀行回饋活動可能使用不同專屬入口。
- Wallet 預設幣別可能根據居住地或帳戶資料設定。
- 其他幣別的回饋可能會按 Booking.com 使用的匯率轉換。
- Travel Credits 不能當作現金提取；部分 Cash Credits 才可能提供轉出選項。
- 信用卡回饋未必即時加入 Wallet，部分活動需要完成住宿後再審核。
Booking.com Wallet 常見問題
可以同時使用 Genius 價格和 Wallet 嗎？
部分符合資格的訂單可以先套用 Genius 價格，再於付款頁使用 Wallet。最終是否可以組合使用，以付款頁顯示為準。
可以把 Travel Credits 轉給其他帳戶嗎？
一般 Travel Credits 會綁定取得獎賞的帳戶及電郵，不應視為可自由轉讓的公開折扣碼。
Wallet 不足以支付整筆訂單怎麼辦？
可先選擇使用部分或全部 Wallet 餘額，再使用付款頁接受的其他方式支付剩餘金額。
相關 Booking.com 攻略
官方資料來源與更新說明
本攻略主要參考 Booking.com 官方 Travel Coupon、Rewards & Wallet 及顧客服務條款。獎賞種類、使用產品、有效期及退款資格可能隨地區和活動改變，最終以帳戶 Wallet 及付款頁顯示為準。